Informations légales

I. Mentions légales

Ce site présente La Bonne Étoile, une suite privative louée en meublé de tourisme à Marseille, et permet de la réserver directement.

Éditeur du site

Éditeur

M. Fares Ben, particulier

Adresse

Traverse des Romans, 13011 Marseille, France

Téléphone

06 65 26 14 32

E-mail

loveroombonneetoile@gmail.com

Directeur de la publication

M. Fares Ben

Meublé de tourisme

N° d'enregistrement 13211011339DP

Hébergement

Netlify, Inc.

101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis · netlify.com

OVH SAS

SAS au capital de 50 000 000 € · RCS Lille Métropole 424 761 419 · 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France · ovhcloud.com

Réservation en ligne

Le calendrier de réservation est fourni par Cal.com, Inc., société du Delaware, 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, États-Unis (cal.com).

Propriété intellectuelle

Les textes, photographies et éléments graphiques de ce site appartiennent à La Bonne Étoile. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite. Les marques citées (Airbnb, Instagram, Cal.com) appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Liens externes

Le site renvoie vers Airbnb, Instagram, Cal.com et Google Maps. Ces services appliquent leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

II. Confidentialité

Vos données ne servent qu'à organiser votre séjour. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Responsable du traitement

M. Fares Ben, Traverse des Romans, 13011 Marseille.

Données collectées

• Lors d'une réservation dans le calendrier : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date choisie et, le cas échéant, votre message.
• Pour l'acompte par Wero : le nom du titulaire, le montant et le message du virement, transmis par votre banque.
• Lorsque vous appelez ou écrivez : les informations que vous choisissez de transmettre.
• Lors de la visite du site : des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur), traitées par l'hébergeur pour faire fonctionner et sécuriser le site.

Pourquoi, et sur quelle base

Pour gérer votre réservation et votre séjour, vous répondre et respecter les obligations légales du loueur, dont la taxe de séjour. Base légale : l'exécution du contrat de location et le respect d'obligations légales (article 6 du RGPD).

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées le temps du séjour et de son suivi, puis supprimées au plus tard trois ans après votre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Destinataires et prestataires

Seul M. Fares Ben a accès à vos données. Elles transitent par des prestataires techniques :

• Cal.com, Inc. (États-Unis), pour la prise de réservation. Cal.com indique être certifiée au Data Privacy Framework UE–États-Unis, qui encadre le transfert de vos données hors de l'Union européenne.
• Netlify, Inc. (États-Unis) et OVH SAS (France), pour l'hébergement et le fonctionnement du site.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et ses polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.

Seul le calendrier Cal.com, intégré à la section Réserver, peut déposer des cookies. Il ne se charge qu'après votre accord, demandé par un bandeau lors de votre première visite : « Accepter » l'affiche, « Refuser » le bloque, et vous pouvez toujours réserver directement sur Cal.com ou par téléphone. Votre choix est conservé six mois dans votre navigateur, puis redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment : gérer les cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à loveroombonneetoile@gmail.com ou appelez le 06 65 26 14 32. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

III. Conditions de réservation

Ces conditions s'appliquent à toute réservation faite directement auprès de La Bonne Étoile, en ligne ou par téléphone. Les réservations faites sur Airbnb restent soumises aux conditions d'Airbnb.

1. Le logement

Une maison individuelle meublée, avec jardin, jacuzzi et piscine, louée en meublé de tourisme (n° d'enregistrement 13211011339DP) par M. Fares Ben, particulier. Elle accueille deux personnes.

2. Réservation

Merci de nous appeler avant de réserver pour confirmer la disponibilité de la date souhaitée. Vous choisissez ensuite votre date dans le calendrier en ligne ou par téléphone ; pour un séjour de plusieurs nuits, chaque nuit se réserve séparément dans le calendrier.

La réservation n'est validée qu'à réception de l'acompte (article 3). L'adresse exacte vous est alors communiquée.

3. Prix et paiement

Le prix total, toutes taxes comprises, vous est indiqué avant la confirmation de votre réservation. La taxe de séjour de la Ville de Marseille s'y ajoute, selon le tarif en vigueur.

• Acompte de 80 €, à régler sous 24 heures par Wero (virement sécurisé par numéro de téléphone). Indiquez dans le message du virement vos nom et prénom, l'e-mail utilisé pour la réservation et les dates réservées.
• Sans acompte reçu dans ce délai, le créneau est automatiquement libéré.
• Le solde se règle sur place, le jour de votre arrivée.

4. Annulation

• Annulation au moins 5 jours avant la date d'arrivée : l'acompte vous est intégralement remboursé.
• Annulation moins de 5 jours avant : l'acompte est conservé.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas à une prestation d'hébergement fournie à une date déterminée.

6. Arrivée et départ

La suite est à votre disposition de 15 h le jour de votre arrivée jusqu'à 11 h le lendemain. Le calendrier en ligne affiche une fin de créneau à 23 h : c'est bien l'horaire de 11 h le lendemain qui s'applique.

7. Ce qui est fourni

Draps, serviettes, peignoirs, gel douche et shampoing ; jus de fruit, café, thé et sucre. Champagne, roses, décoration de table ou mise en scène pour une occasion particulière : sur demande, en supplément.

8. Règles de la maison

• L'accès à la propriété est exclusivement réservé aux personnes mentionnées sur la réservation. La présence d'une personne non prévue entraîne la fin immédiate et définitive du séjour, sans remboursement.
• Musique d'ambiance autorisée, dans le respect du voisinage.
• Pour des raisons d'hygiène, les « câlins » sont proscrits dans le jacuzzi.
• La piscine et le jacuzzi ne sont ni clôturés ni verrouillés : leur usage se fait sous votre entière responsabilité.

9. Responsabilité

Vous répondez des dégradations survenues pendant votre séjour (article 1732 du Code civil) et vous vous engagez à rendre les lieux dans l'état où vous les avez trouvés.

10. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, contactez-nous d'abord : nous chercherons ensemble une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.